Política de Privacidade
Última atualização: 1 de janeiro de 2025
1. Introdução
Esta Política de Privacidade explica como vareloop.com recolhe, utiliza, armazena e protege as suas informações pessoais. Levamos a sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e outras leis aplicáveis.
2. Proprietário do Website
Este website é propriedade e operado por:
vareloop.com
Rua Dom Pedro IV, 167
Urbanização Central
Portugal
Email de contacto: support@vareloop.com
3. Informações que Recolhemos
3.1 Informações Fornecidas por Si
Podemos recolher as seguintes informações quando utiliza o nosso website:
- Nome e endereço de email quando entra em contacto connosco
- Endereço de email quando subscreve a nossa newsletter
- Mensagens e comunicações enviadas através dos nossos formulários de contacto
- Qualquer outra informação que escolha fornecer voluntariamente
3.2 Informações Recolhidas Automaticamente
Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo de navegador e sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo gasto no website
- URL de referência (o site de onde veio)
- Dados de cookies e tecnologias semelhantes
4. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:
- Responder às suas perguntas e pedidos de suporte
- Enviar newsletters e atualizações (apenas com o seu consentimento)
- Melhorar o nosso website e a experiência do utilizador
- Analisar tendências e padrões de utilização
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Proteger contra fraude e atividades ilegais
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
5.1 O Que São Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e a sua experiência.
5.2 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
- Cookies de Preferência: Guardam as suas preferências e configurações
- Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como os visitantes utilizam o site
- Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar conteúdo (apenas com consentimento)
5.3 Gestão de Cookies
Pode gerir ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies pode afetar a funcionalidade do website. Para mais informações, consulte a nossa página GDPR.
6. Base Legal para Processamento de Dados
Processamos os seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Quando nos dá permissão explícita
- Interesses Legítimos: Para operar e melhorar o nosso website
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei
- Execução de Contrato: Para fornecer serviços solicitados
7. Partilha de Informações
Não vendemos, alugamos ou comercializamos as suas informações pessoais. Podemos partilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias:
- Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o website (sob acordos de confidencialidade)
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para proteger os nossos direitos legais ou a segurança de outros
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)
8. Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isto acontece, garantimos proteções adequadas de acordo com o GDPR, incluindo:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de adequação (como Privacy Shield, quando aplicável)
- Outras salvaguardas legalmente reconhecidas
9. Período de Retenção de Dados
Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política:
- Dados de contacto: Até 3 anos após a última interação
- Subscrições de newsletter: Até cancelar a subscrição
- Dados analíticos: Agregados e anonimizados após 24 meses
- Registos de conformidade legal: Conforme exigido por lei (geralmente 5-7 anos)
10. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais:
- Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
- Sistemas de firewall e proteção contra intrusões
- Controlo de acesso restrito aos dados pessoais
- Auditorias de segurança regulares
- Formação de funcionários sobre proteção de dados
- Backups seguros e planos de recuperação de desastres
11. Os Seus Direitos
De acordo com o GDPR, tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: Obter confirmação e cópia dos seus dados
- Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito à Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
- Direito à Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
- Direito de Retirar Consentimento: Cancelar permissões anteriormente dadas
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em support@vareloop.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.
13. Links para Sites de Terceiros
O nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada site que visita.
14. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Aviso proeminente no website
- Email para subscritores registados
- Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
15. Autoridade de Supervisão
Se acredita que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de supervisão competente:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Portugal
Tel: +351 213 928 400
Website: www.cnpd.pt
16. Contacto
Se tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos:
Email: support@vareloop.com (Suporte 24 horas)
Email alternativo: info@vareloop.com
Email de contacto: contact@vareloop.com
Morada:
vareloop.com
Rua Dom Pedro IV, 167
Urbanização Central
Portugal
17. Consentimento
Ao utilizar o nosso website, consente com a recolha e utilização de informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concorda com esta política, por favor não utilize o nosso website.